Nova pravila za popravke automobila od 31. srpnja: Produljena zaštita za kupce

Kupci automobila u Hrvatskoj od 31. srpnja 2026. godine uživaju novu razinu zaštite zahvaljujući europskoj direktivi o "pravu na popravak". Ključna promjena odnosi se na produljenje zakonske zaštite u slučaju pojave kvara na novom vozilu. Ako se kvar otkloni popravkom unutar dvogodišnjeg zakonskog roka od kupnje, kupac stječe dodatnih 12 mjeseci zaštite.

Ovo produljenje pravno je značajno jer se zakonska odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke novog proizvoda, koja inače traje dvije godine, efektivno povećava. Kupac mora biti obaviješten o mogućnosti izbora između popravka i zamjene, kao i o produljenju roka zaštite ukoliko se odluči za popravak. Ova promjena posebno je korisna kod automobila, gdje ozbiljniji kvarovi mogu generirati troškove od nekoliko tisuća eura.

Važno je naglasiti da se ovo produljenje odnosi isključivo na zakonsku odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke, a ne na tvorničko jamstvo proizvođača. Tvorničko jamstvo definiraju sami proizvođači i može trajati različito, dok se zakonska prava kupaca odnose na odnos s prodavateljem. Europska politika popravaka također teži osiguravanju dostupnosti rezervnih dijelova i razumnih cijena popravaka, kao i sprječavanju blokada neovisnih servisera od strane proizvođača softverskim ili hardverskim putem.